Política de privacidad

En Nahualcalli, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información personal cuando utilizas nuestra tienda en línea en Nahualcalli.com. Al utilizar nuestros servicios, estás aceptando las prácticas descritas en esta política.

  1. Información personal que recopilamos

Para poder procesar y enviar tus pedidos, necesitamos recopilar cierta información personal que nos proporcionas directamente. Esta información puede incluir tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, datos de pago y detalles de los productos que has solicitado. También puedes proporcionarnos otra información personal si te pones en contacto directamente con nosotros para un pedido personalizado u otra consulta.

  1. Fundamentos jurídicos para recopilar, utilizar y compartir información personal

Recopilamos, utilizamos y compartimos tu información personal en base a los siguientes fundamentos jurídicos:

  • Necesidad para proporcionar nuestros servicios: Utilizamos tu información para procesar y enviar tus pedidos, resolver cualquier conflicto y brindar asistencia al cliente.

  • Consentimiento: Si nos has dado tu consentimiento para recibir mensajes de marketing, utilizaremos tu información para enviarte comunicaciones promocionales. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento.

  • Cumplimiento de obligaciones legales: En determinadas situaciones, podemos necesitar utilizar y compartir tu información para cumplir con obligaciones legales o judiciales, como la retención de información de compras según lo requiera la ley fiscal.

  • Intereses legítimos: Utilizamos tu información en nuestros intereses legítimos para proporcionar y mejorar nuestros servicios, así como para cumplir con nuestra política y condiciones de uso.

  1. Terceros con los que compartimos información personal

Compartimos tu información personal solo en circunstancias específicas y con terceros confiables que nos ayudan a brindar nuestros servicios. Estos son los posibles destinatarios de tu información:

  • Proveedores de servicios: Trabajamos con terceros de confianza, como empresas de transporte, para llevar a cabo funciones y proporcionar servicios para nuestra tienda. Compartiremos tu información personal con estos terceros solo en la medida necesaria para cumplir con dichos servicios.

  • Cambios en el negocio: En caso de vender o fusionar nuestro negocio, podremos divulgar tu información personal como parte de esa transacción, siempre que sea permitido por la ley.

  • Cumplimiento de la ley: Podemos recopilar, utilizar, conservar y compartir tu información si creemos de buena fe que es razonablemente necesario para responder a un procedimiento legal o a solicitudes gubernamentales, hacer valer nuestros contratos, condiciones y políticas, prevenir y abordar fraudes u otras actividades ilegales, de seguridad o problemas técnicos, o proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de nuestros clientes y otras personas.

  1. Retención de información personal

Mantendremos tu información personal durante el tiempo estrictamente necesario para proporcionarte nuestros servicios, cumplir con obligaciones legales o fiscales, resolver conflictos y hacer valer nuestros contratos. Por lo general, conservamos tus datos durante un periodo de 30 dias.

  1. Transferencia de información personal fuera de tu país

Es posible que almacenemos y procesemos tu información a través de servicios de alojamiento de terceros en diferentes jurisdicciones. Como resultado, tu información personal puede transferirse a una jurisdicción con leyes de protección de datos y vigilancia gubernamental diferentes a las de tu país de residencia. Si realizamos transferencias de información personal fuera de tu país, nos basaremos en mecanismos legales adecuados, como cláusulas contractuales estándar o el marco del Escudo de privacidad, para garantizar la protección de tus datos personales.

  1. Tus derechos y cómo contactarnos

Según lo establecido en las leyes de protección de datos aplicables, tienes ciertos derechos relacionados con tu información personal. Estos incluyen:

  • Acceso: Tienes derecho a acceder y obtener una copia de la información personal que tenemos sobre ti. Si deseas ejercer este derecho, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se proporcionan a continuación.

  • Modificación, restricción, eliminación: También tienes derechos para modificar, restringir o eliminar tu información personal, a menos que haya circunstancias excepcionales que nos obliguen a conservarla por motivos legales.

  • Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tu información personal en base a nuestros intereses legítimos y a recibir mensajes de marketing después de haber dado tu consentimiento. En tales casos, eliminaremos tu información personal a menos que tengamos motivos imperiosos y legítimos para continuar utilizando dicha información o si es necesario por razones legales.

  • Presentar una queja: Si tienes alguna inquietud sobre nuestro uso de tu información personal, tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de tu país de residencia.

Contacto:

Nahualcalli Correo electrónico: contacto@nahualcalli.com

Ten en cuenta que nos reservamos el derecho de modificar o actualizar nuestra política de privacidad en cualquier momento. Te recomendamos que revises esta política periódicamente para estar informado sobre cualquier cambio relevante.